Je suis cliente mystère

25 septembre 2023,

Bonjour Ma Communauté,

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Je suis devenue cliente mystère il y a presque 10 ans maintenant avec une application qui vient de fermer ses portes (pour être englober dans une autre).

De 1 ou 2€ par semaine je me prenais au jeu sur mon temps libre.

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Quand j'ai décidé de diversifier mes revenus pendant la période COVID, je me suis replongée dedans.

C'est devenu un de mes métiers maintenant. Oui oui métier. Je suis soit en CDD, soit en indépendant.

Certaines personnes pensent à tord qu'il n'y a rien à déclarer car c'est mystère !! Mais je perçois un bulletin de salaire qui est transmis au centre des impots, ou alors je perçois directement le dédommagement en numéraire ou cartes cadeaux que je déclare en BIC.

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Je vais tenter de répondre à des questions que l'on me demande souvent :

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C'est quoi job ?

Il y a plusieurs type de missions en réalité. Je vais te parler des missions que j'ai choisis de faire en ce mois de septembre.

- recevoir une documentation : analyse du contenant, du contenu,...

- commander un repas à apporter : analyse des ruptures, de la durée de livraison, de la qualité et quantité, ....

- commander un repas sur place : analyse de la carte, de l'ambiance, des recommandations, du service, de la propreté de la salle et des toilettes, de l'encaissement, de l'amabilité du personnel, ...

- faire des courses : analyse des caddies, des services sur le parking, de la propreté du magasin, des ruptures de stock, de l'encaissement, de l'amabilité du personnel,...

- se faire conseiller par un animateur : analyser sa disponibilité, sa connaissance des produits, sa présentation (quand tu fais ce métier c'est plus facile je l'accorde), ....

- se renseigner sur un service : analyser le temps d'attente, les offres proposées par rapport à la question, l'amabilité du personnel, la propreté des lieux, ....

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C'est quoi la durée par mission ?

Tout dépend de la mission choisie, mais surtout il ne faut pas être pressée. Même si la mission ne t'ai dédommagée que 5€, il faut prendre le temps :

- de lire le brief avant de commencer

- de poser les questions et faire répéter voir noter les réponses (pouvez vous me donner un dépliant ? Pouvez vous me noter les informations que je puisse en parler avec mon conjoint ? Auriez vous un flyers que je puisse y réfléchir car c'est un investissement ?, ....)

- de prendre des photos demandées dans le brief voir en plus ce qui te parait important (sans être repérée bien sûre, mais nous vivons dans une époque ou nous prenons tout en photo)

- et surtout de prendre le temps de remplir le questionnaire afin d'avoir une bonne appréciation/note et ainsi te voir confier d'autres missions voir des missions plus sympathiques.

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Est ce que ca paye bien ?

Je vais te dire oui et non. Je t'explique.

Pour certaines missions je touche un salaire brut soumis à cotisations et impôt sur le revenus, auquel tu ajoutes 10% de congés payés et 10% de fin de contrat. Je suis remboursée de mes frais kilométriques et de l'achat imposé que je garde pour moi of course.

Pour d'autres missions je n'ai qu'un dédommagement (financier ou carte cadeau).

Enfin je peux aussi n'avoir que le remboursement des frais de la mission (repas au restaurant par exemple).

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Est ce que tout le monde peut le faire ?

Oui bien sur.

Attention certains emplois fonctionnaires ne peuvent pas cumuler sans autorisation.

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La dernière question qui me fait rire parfois : Est ce légal ?

Sachant que je touche un bulletin de salaire, que je me suis inscrite dans certaines agences après les avoir trouvées sur pôle emploi, .... Oui c'est légal

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J'ai eu l'occasion comme je l'ai évoqué de jouer la cliente mystère auprès d'animatrices (métier que je pratique). Je n'ai aucun état d'âme la dessus. Je suis impartiale. Je sais reconnaitre quelqu'un qui fait un super de job pour promouvoir la marque qu'elle anime et quelqu'un qui ne le fait pas.

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Quand tu vas au supermarché et que l'hôte de caisse est désagréable avec toi, tu aimerais que cela change et bien le métier de client mystère c'est ça aussi !! Récemment dans nos questionnaires est apparue la question : l'hôte de caisse est il sur son téléphone portable à son poste ? N'as tu pas constaté cet été ces "jeunes" qui avaient une partie de foot ou un jeu de guerre ou une commande de fringues sur leur écran ? Je coupe les données mobiles quand je suis au boulot personnellement. D'une ma batterie se vide moins vite et de deux je ne suis pas distraite par les notifications.

Je ne suis pas en mode avion, car une urgence peut m'appeler pour mes loulous

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J'espère avoir répondu aux questions que tu te poses.

Je ne dis pas que tu te feras un salaire dès le mois prochain, mais tu pourras économiser pour un petit plaisir.

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